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LGPD · Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de outubro de 2026
A NASK Soluções em TI LTDA (“NASK”), inscrita no CNPJ sob o nº 06.204.289/0001-47, com sede em São Paulo/SP, respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site nask.com.br ou entra em contato conosco, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
A NASK é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Endereço: Rua Gomes, 825 – Vila Ivone, São Paulo/SP
Encarregado (DPO): Alex Sandro D. de Carvalho – nask@nask.com.br
Endereço: Rua Gomes, 825 – Vila Ivone, São Paulo/SP
Encarregado (DPO): Alex Sandro D. de Carvalho – nask@nask.com.br
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e o conteúdo da sua mensagem, quando você usa o chat de atendimento, nos chama no WhatsApp, abre um chamado no portal de suporte ou solicita um diagnóstico.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora de acesso, coletados automaticamente para funcionamento e segurança do site.
- Dados de clientes: no atendimento técnico, podemos ter acesso a informações dos equipamentos e sistemas do cliente, sempre limitado ao necessário para prestar o serviço contratado.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder contatos, pedidos de orçamento e solicitações de diagnóstico (procedimentos preliminares a contrato);
- Prestar o suporte técnico e os serviços contratados (execução de contrato);
- Garantir a segurança, a estabilidade e o bom funcionamento do site (legítimo interesse);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal);
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, somente quando você autorizar (consentimento), podendo cancelar a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre com o mínimo necessário:
- Hospedagem do site e e-mail (houseTI);
- Sistema de chamados e chat de atendimento (Milvus);
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá;
- Google Fonts, usado para exibir as fontes do site;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site (cache e desempenho), para o chat de atendimento e para lembrar suas preferências. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima: contatos comerciais por até 2 anos após o último contato; dados de clientes durante o contrato e pelo prazo exigido por lei após o seu término. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com a nossa atividade de TI, como controle de acesso, conexões criptografadas (HTTPS), firewall, monitoramento e backups. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para isso, escreva para nask@nask.com.br. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Links para outros sites
Nosso site tem links para outros serviços, como WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn e o portal de chamados. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início desta página.
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